8D问题分析与解决方法和防错技术（苏州，6月21日）

8D问题分析与解决方法和防错技术（苏州，6月21日）

【培训日期】2009年6月21日

【培训地点】苏州

【培训对象】现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等

【课程背景】

所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。

■此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。

■此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。

■此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。

【课程目标】

■了解问题解决的工具和技巧；

■掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；

■使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

【课程大纲】

一、问题纵横

■问题的基本概要

■掌握问题的要领

■如何发现浪费

■增值与非增值

■PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用

■8D的职责与目标

■8D的应用条件

二、1D与2D

1）1D、成立小组与职责

■小组的构成和目标

■小组的协作与工作

■小组的建设

2）2D、陈述问题与头脑风暴

■发现并收集问题

■提问的技术

■鱼刺图分析

■头脑风暴的活动过程和实施规则

■二八法则

■ABC 分析法

■5W1H

三、3D、4D和5D

1）3D、解决及验证临时纠正措施

■找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"

■决策

■实施，并作好记录

■验证

2）4D、确认并验证问题出现的根本原因

■五五追究法

■确定和评估根本原因

■方法与步骤

■验证

■控制计划

3）5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性

■重新评估临时措施，如必要重新选择

■验证

■管理层承诺执行永久纠正措施

■控制计划

四、6D、7D和8D

1）6D、执行永久解决问题的纠正措施

■执行纠正措施的步骤

■问题的预防与跟踪

■证实纠正措施实施的效果

■执行永久纠正措施，废除临时措施

■控制计划

2）7D、差错预防 - 防止再发生

■差错的种类

■选择预防措施

■验证有效性

■领导的责任

■总结

3）8D、恭贺小组

■制定改善成果表

■成果汇报

■表彰

五、8D中常用工具串讲

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

【讲师介绍】

康老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。毕业于华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士， IRCA国际注册审核员 、QS9000：1998版通用培训结业、品士 ：TS16949审核员培训合格，曾在多家知名企业担任品保主管及讲师职位，

康老师擅长：

QS9000/ISO9000/ISO14001/VDA6.1/EAQF/AVSQ/TS16949/YYO287/EN46000/TQM/TPM/5S/QCC/QC七大法/QFD/DOE/SPC；目标管理/绩效管理/项目管理/现场改善/工业工程/精益生产/六标准差/竞争力领先工程/中基层干部培训/杰出班组长；UL　CCC　S－MARK　CE等课程，曾为上百家企业进行培训，获得学员的一致好评。

【费用及报名】

1、费用：培训费1080元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)